Bendrųjų sąlygų santrauka
Bendrosiose sąlygose pateikiama paslaugų, teikiamų naudojantis svetaine dotyshop.lt, apžvalga.
1. Sutarties sudarymas:
Pateikdami užsakymą svetainėje dotyshop.lt jūs sudarote sutartį su MB Bambyzas. Sutartis įsigalioja paspaudus mygtuką „Pirkti“ ir gavus užsakymo patvirtinimą.
2. Kainos, siuntimo išlaidos ir pristatymo sąlygos:
Kainos, nurodytos pasiūlyme tą dieną, kurią pateikiamas užsakymas, yra galutinės kainos, įskaitant taikomą PVM. Siuntimo išlaidos priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Įvykdžius nustatytas sąlygas užsakymo pristatymas gali būti nemokamas.
3. Informacija apie įvairius mokėjimo būdus:
Siūlomos įvairios mokėjimo galimybės: mokėjimas naudojantis interneto banku, mokėjimas Google ir Apple pay, mokėjimas kortele, mokėjimas išrašant sąskaitą faktūrą. Mokėjimo būdai, faktiškai galimi konkrečiu užsakymo metu, gali skirtis; apie konkrečius siūlomus mokėjimo būdus būsite informuoti prieš pateikdami užsakymą.
4. Kuponų naudojimas:
Akciniai kuponai, išduodami reklaminių kampanijų metu, arba dovanų kuponai, kuriuos galima įsigyti, irgi gali būti panaudoti užsakymo proceso metu. Tokiu atveju taikomos atitinkamos kupono sąlygos.
5. Teisė atsisakyti sutarties:
Jūs kaip vartotojas turite įstatyminę teisę atsisakyti sutarties. Tai reiškia, kad Jūs turite teisę atsisakyti šios internetu sudarytos sutarties per 14 dienų dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami priežasties. Tam turite 1) informuoti mus (pvz., el. paštu arba paštu), kad nenorite toliau būti saistomi sutarties ir 2) išsiųsti atgal Jūsų užsakytą prekę mums. Visą papildomą informaciją apie prekių grąžinimą rasite skiltyje “prekių grąžinimas”.
6. Sumokėtų sumų grąžinimas:
Visos sumokėtos sumos grąžinamos tuo pačiu būdu, kuriuo iš pradžių buvo sumokėtos.
Po prekių grąžinimo, lėšos pirkėjui grąžinamos per 5 d.d. Jeigu atsiskaitymas buvo vykdomas naudojantis mokėjimo kortelės pasirinkimu, lėšų grąžinimas gali užtrukti iki 10d.d. (Terminas priklauso nuo mokėjimo kortelės)
7. Klientų aptarnavimas:
Kilus klausimų, kviečiame susisiekti su mumis info@dotyshop.lt
8. Kita:
Visoms mūsų prekėms galioja Lietuvos teisės aktuose numatyta įstatyminė garantija, pagal kurią nekokybiškos prekės gali būti grąžintos per 2 metų laikotarpį.
Visi ginčai nagrinėjami Lietuvos teisės aktų nustatyta tvarka.
Visais prekių grąžinimo, keitimo, pretenzijų klausimais kviečiame kreiptis elektroniniu paštu info@dotyshop.lt.
Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje https://ec.europa.eu/odr/ ar Vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).“
1. Sutarties sudarymas ir prekių pristatymas
1.1 Laikoma, jog pateikdami užsakymą Jūs aiškiai patvirtinate, kad prekes įsigyjate išimtinai asmeninių poreikių tenkinimui.
1.2 Internetu svetainėje www.dotyshop.lt pateiktiems užsakymams sutartis sudarome tik lietuvių kalba.
1.3 Kai užsakote dotyshop.lt prekes, Jūsų sutartis yra laikoma sudaryta su MB Bambyzas, Pulko g. 2-213, Vilnius. Informacija apie atitinkamus sutartinius santykius pateikiama kiekvieno produkto informacijos puslapyje.
1.4 Paspaudę mygtuką „Pirkti “, Jūs pateikiate įpareigojantį užsakymą Jūsų pirkinių krepšelyje esančioms prekėms. Jums pateikus savo užsakymą, mes nedelsdami el. paštu išsiųsime Jums Jūsų užsakymo patvirtinimą. Įpareigojanti sutartis yra sudaroma, kai Jūs iš mūsų gaunate užsakymo patvirtinimą. Prašome atkreipti dėmesį, kad prekės, užsakytos išankstiniu apmokėjimu (rezervuotos), bus išsiųstos, kai tik mes gausime visos pirkimo kainos ir visų siuntimo išlaidų apmokėjimą. Todėl Jūsų prašome pirkimo kainą pervesti nedelsiant po užsakymo patvirtinimo gavimo, bet ne vėliau nei per 1 dieną.
1.5 Prašome atkreipti dėmesį, kad išimtiniais atvejais mes galime nepristatyti Jūsų užsakymo, jeigu prekių atsargų tinkamai ar laiku nepristato mūsų tiekėjai, nepaisant to, kad iš savo pusės mes laikėmės tinkamos užsakymų praktikos (sutampantis pakaitinis sandoris). Šios išimties taikymui mes negalime būti laikomi teisiškai atsakingi už tai, kad prekės neprieinamos, ir turime Jus nedelsiant informuoti apie situaciją. Be to, mes neturime būti prisiėmę su užsakytomis prekėmis susijusios įsigijimo rizikos. Jei prekės neprieinamos, mes nedelsdami grąžinsime visus Jūsų atliktus mokėjimus.
1.8 Apie pristatymo laiką Jus informuojame skiltyje “Prekių pristatymas”.
2. Kainos, siuntimo išlaidos.
2.1 Taikomos kainos, numatytos pasiūlyme tą dieną, kurią pateikiamas užsakymas. Nurodytos kainos yra galutinės kainos (iš viso), atitinkamai, į jas įeina Lietuvos pridėtinės vertės mokestis pagal teisės aktuose numatytą tarifą. Prekės išlieka mūsų nuosavybe iki visos pirkimo kainos sumokėjimo.
2.2 Siuntimo išlaidos pridedamos prie užsakymo kainos. Siuntimo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo.
3. Apmokėjimas
3.1 Paprastai priimame šiuos mokėjimo būdus: mokėjimą per interneto banką, mokėjimą kreditine/debetine kortele ir mokėjimą per Google Pay ir Apple Pay bei bankinį pavedimą. Tačiau pasiliekame teisę konkrečiam užsakymui nepriimti tam tikrų mokėjimo būdų ir nukreipti į kitus mokėjimo būdus. Bet kokios išlaidos, susijusios su piniginėmis operacijomis, tenka Jums.
4. Akciniai kuponai ir jų naudojimas
4.1 Akciniai kuponai yra kuponai, kurių negalima nusipirkti ir kurie išduodami reklaminių kampanijų metu bei galioja tam tikrą laiką.
4.2 Akcinius kuponus galima panaudoti tik vieną kartą užsakymo metu ir tik per nurodytą terminą. Tam tikroms prekių kategorijoms akcija gali būti netaikoma. Akciniai kuponai negali būti naudojami dovanų kuponams įsigyti. Prašome atkreipti dėmesį, kad akcinių kuponų naudojimui gali būti taikoma minimali užsakymo vertė.
4.3 Prekių vertė turi būti lygi arba viršyti akcinio kupono vertę. Jei kuponas nepadengia įsigyjamų prekių kainos, skirtumą galima sumokėti naudojant bet kurį iš siūlomų mokėjimo būdų. Akcinių kuponų vertė nebus išmokama pinigais, nuo jos taip pat nėra skaičiuojamos palūkanos. Grąžinus visas ar kai kurias prekes, akciniai kuponai nėra grąžinami.
4.4 Akciniai kuponai gali būti panaudoti tik iki užsakymo proceso pabaigos. Kuponų pritaikymas atgaline data nėra galimas. Akciniai kuponai negali būti perduodami trečiosioms šalims. Kelių akcinių kuponų apjungimas nėra galimas, išskyrus atvejus, kai mes sutikome kitaip.
5. Įstatyminė teisė atsisakyti sutarties dotyshop.lt prekių atžvilgiu
Kai perkate dotyshop.lt prekes, Jūs turite įstatyminę teisę atsisakyti sutarties:
Pirmas dalykas, ką Jūs turėtumėte žinoti, – jeigu nuspręstumėte grąžinti prekes, galite pasinaudoti prie Jūsų užsakymo pridėta grąžinimo siuntimo etikete. Ją taip pat galima atsispausdinti savo kliento paskyros puslapyje. Jeigu neturite galimybės atsispausdinti, susiduriate su problemomis atsisiųsdami grąžinimo siuntimo etiketę arba Jums reikia naujos grąžinimo siuntimo etiketės, galite susisiekti su Klientų aptarnavimo tarnyba (kontaktiniai duomenys žemiau). Prašome padėti mums išvengti nebūtinų išlaidų ir grąžinant prekes visuomet naudoti grąžinimo siuntimo etiketę.
Informacija apie teisę atsisakyti sutarties:
Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų, nenurodydami jokių priežasčių. Atsisakymo terminas yra 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs arba Jūsų paskirta trečioji šalis (tačiau kuri nėra vežėjas) gavo paskutinį prekių vienetą.
Norėdami pasinaudoti savo atsisakymo teise, turite informuoti mus (MB Bambyzas, Pulko g. 2-213, Vilnius: +37064424648, info@dotyshop.lt) apie savo sprendimą atsisakyti sutarties, išsiųsdami mums aiškų pareiškimą (pvz., raštą, siunčiamą paštu, ar el. paštu). Bus laikoma, kad Jūs laikėtės atsisakymo termino, jei savo pranešimą apie sutarties atsisakymą išsiųsite iki minėto termino pabaigos.
Sutarties atsisakymo pasekmės
Jums atsisakius šios sutarties, mes nedelsiant, tačiau ne vėliau nei per 14 dienų nuo dienos, kurią mes gavome Jūsų pranešimą apie šios sutarties atsisakymą, turime grąžinti visus mokėjimus, kuriuos mes gavome iš Jūsų, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus bet kokias papildomas išlaidas, kurios buvo patirtos dėl to, kad Jūs pasirinkote kitą pristatymo būdą, nei mažiausios kainos standartinis mūsų siūlomas pristatymas). Pinigų grąžinimai bus apdorojami naudojant tokį patį mokėjimo būdą, kokį Jūs naudojote pradinei operacijai, nebent su Jumis aiškiai susitarta kitaip. Už pinigų grąžinimą netaikysime Jums jokių mokesčių. Jums atliekamą pinigų grąžinimą galime sustabdyti, iki mes atgausime prekes arba Jūs mums pateiksite įrodymą, kad grąžinote prekes, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.
Visas prekes turite grąžinti arba perduoti mums nedelsiant, bet ne vėliau nei per 7 dienas nuo dienos, kurią Jūs mums pateikėte savo pranešimą apie šios sutarties atsisakymą.
Teisė atsisakyti sutarties baigiasi anksčiau laiko sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl higienos priežasčių.
8. Pinigų grąžinimai
Visi pinigų grąžinimai mokami į sąskaitą, kurią naudojote atlikdami mokėjimą. Jeigu mokėjote per kreditine/debeto kortele, pinigų grąžinimas bus siunčiamas į Jūsų kreditinės/debeto kortelės sąskaitą. Jei savo pirkimui naudojote dovanų kuponą, atitinkama suma papildysime Jūsų dovanų kupono sąskaitą.
9. Klientų aptarnavimas
Kilus klausimų, prašome susisiekti su mumis info@dotyshop.lt
10. Įstatyminė atsakomybė už trūkumus ir papildoma informacija
10.1 Mūsų atsakomybę už prekių trūkumus reglamentuoja atitinkamos teisės aktų nuostatos.
10.2 Svetainėje www.dotyshop.lt pateikiamais pasiūlymais gali pasinaudoti asmenys, kurie yra ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus.
10.3 Šias Standartines sąlygas galima peržiūrėti adresu www.dotyshop.lt/bendrosiosnuostatos Šį dokumentą taip pat galite atsispausdinti arba išsisaugoti pasirinkdami įprastines komandas savo interneto naršyklėje (dažniausiai Byla (File) -> Saugoti kaip (Save as)).
10.4 Savo užsakymo informaciją taip pat galite nesunkiai archyvuoti arba atsisiųsdamas Standartines sąlygas ir naudodamas atitinkamas komandas savo naršyklėje užsakymo santraukai, rodomai paskutiniame internetinės parduotuvės užsakymo proceso puslapyje, išsaugoti, arba palaukdamas, kol gausite automatinį užsakymo patvirtinimą, kurį mes taip pat siunčiame Jūsų nurodytu el. pašto adresu pabaigus Jūsų užsakymą. Jūsų užsakymo informacija pateikiama užsakymo patvirtinimo el. laiške, o mūsų Standartinės sąlygos gali būti nesunkiai atspausdintos arba išsaugotos Jūsų el. pašto programoje.
10.5 Ginčo atveju klientas turi teisę kreiptis į Lietuvos Respublikos valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vvtat.lt), internetu EGS sistemoje https://ec.europa.eu/odr/ arba kreipdamasis tiesiogiai į kompetentingą teismą.